Πως μπορείτε να βελτιώσετε την εμφάνιση και την απόδοση της σελίδας σας

Βελτιστοποίηση Σελίδων Προορισμού

Εάν παρατηρείτε πως οι επισκέπτες εγκαταλείπουν γρήγορα την σελίδα σας, σπαταλάτε πολύτιμο χρόνο και χρήματα σε αναποτελεσματικές καμπάνιες PPC (Κόστους Ανά Κλικ) και έχετε κουραστεί να ακούτε παράπονα για το ότι ο μέσος όρος μετατροπών του κλάδου είναι διπλάσιος από αυτόν που “εσείς” πετύχατε τον περασμένο μήνα αλλά ακόμα δεν γνωρίζετε πώς να διορθώσετε το πρόβλημα τότε βρίσκεστε στην κατάλληλη σελίδα.

Παρακάτω θα διαβάσετε 100+1 συμβουλές Βελτιστοποίησης Σελίδων Προορισμού, θα σας δώσουμε τη δυνατότητα να ελέγξετε, να δημιουργήσετε αναφορές και να αυξήσετε την απόδοση της επένδυσής σας, αλλά και να ελαχιστοποιήσετε το ποσοστό εγκατάλειψης που παρουσιάζουν οι καμπάνιες μάρκετινγκ, σε χρόνο μηδέν.

Οι συμβουλές χωρίζονται σε 14 κεφάλαια:

Κεφάλαιο 1: Τα Βασικά

Η τήρηση των βασικών αρχών μπορεί να σας μεταφέρει, από το να έχετε μία πολύ κακή σελίδα προορισμού, στο να έχετε μία σελίδα, στην οποία δύσκολα μπορεί κανείς να βρει αρνητικά. Καθώς ξεκινάτε εφαρμόστε τις βασικές αρχές, και στη συνέχεια βελτιώστε τις σελίδες σας, ψάχνοντας εις βάθος στα πεδία που αναλύονται παρακάτω.

  1. Στείλτε τα άτομα σε μία σχετική και στοχευμένη σελίδα
    Η αρχική σελίδα σας αποτελεί ένα μίγμα επικοινωνίας που προσανατολίζεται στους στόχους που έχετε θέσει. Έχοντας αυτό στο μυαλό σας, αντισταθείτε στον πειρασμό να στείλετε τα άτομα εκεί, η αρχική σελίδα συνήθως περιέχει γενικές πληροφορίες, οπότε θα λέγαμε ταιρίαζει καλύτερα σε ένα άτομο που ερευνά πληροφορίες, παρά σε κάποιον που κάνει κλικ σε ένα διαφημιστικό πλαίσιο ή σύνδεσμο του AdWords. Σκεφτείτε έναν στόχο, ένα μήνυμα, μία ενέργεια. Και επομένως, μία σελίδα – γενικά, μία νέα σελίδα – ως σελίδα προορισμού.
  2. Παρέχετε μία εμπειρία που χαρακτηρίζεται από συνέπεια
    Από τη διαφήμιση, μέσω της σελίδας προορισμού, και στη συνέχεια στον ιστότοπο προορισμού, ο σχεδιασμός, η αποστολή μηνυμάτων, και ο τόνος θα πρέπει να είναι συνεπείς με τις προσδοκίες των χρηστών σας κατά τη στιγμή που κάνουν κλικ στον σύνδεσμο/πλαίσιο.
  3. Μην αφήσετε τους αναγνώστες να βαρεθούν.
    Σε κανέναν δεν αρέσουν οι πολλές γενικέυσεις, γι΄άυτο όταν αντιμετωπίζετε υποψήφιους πελάτες στο Διαδίκτυο, θα πρέπει να μπείτε αμέσως στο θέμα, χωρίς περιστροφές. Φυσικά μπορείτε να συμπεριλάβετε μία εισαγωγή με συντακτικά σχόλια ή οδηγίες για το θέμα σας.
  4. Τραβήξτε την προσοχή των επισκεπτών σας με μία σαφή και περιεκτική επικεφαλίδα
    Φανταστείτε τον εαυτό σας να περπατά σε έναν πολυσύχναστο δρόμο στο κέντρο της πόλης. Ρίχνετε μια ματιά στο αυτόματο μηχάνημα πώλησης εφημερίδων για να δείτε έναν τίτλο με μεγάλα μαύρα γράμματα. Εάν αιχμαλωτίσει την προσοχή σας, μπορεί να σταματήσετε, να διαβάσετε για λίγο και εάν ο τίτλος είναι πραγματικά καλός, μπορεί κιόλας να αγοράσετε την εφημερίδα. Αντίθετα, αν ήταν μόνο μία μεγάλη σελίδα με ασήμαντα πράγματα χωρίς κανέναν προφανή σκοπό, λογικά δεν θα σταματούσατε. Κάντε την επικεφαλίδα σας σαφή, ευκολοπρόσεκτη, και τοποθετήστε την σε φανερή θέση μέσα στη σελίδα.
  5. Τμηματοποίηση χρηστών και επισκεψιμότητας
    Αν έχετε διάφορους τύπους χρηστών, δημιουργήστε μία σελίδα προορισμού για κάθε τμήμα, και κατευθύνετε την επισκεψιμότητα μέσω ξεχωριστών πηγών. Αυτό θα σας δώσει τη δυνατότητα να μετρήσετε και να γνωρίζετε ποιά είναι η πιο αποτελεσματική τμηματοποίηση αγοράς. Αν η σελίδα προορισμού σας διαθέτει εκτεταμένες δυνατότητες στόχευσης, ενδέχεται να μπορέσετε να δημιουργήσετε μία ενιαία σελίδα με μεταβλητό περιεχόμενο με βάση τον επισκέπτη. Αν ισχύει αυτό, βεβαιωθείτε ότι το σύστημα παρακολούθησής σας μπορεί να διαχειριστεί τέτοιες σύνθετες περιπτώσεις.
  6. Απαλλαγείτε από την ακαταστασία
    Καθώς δημιουργείτε τη σελίδα προορισμού σας, κάντε ένα βήμα πίσω κοιτάξτε την σελίδα σας από απόσταση, και δείτε πόσα πολλά πράγματα συναγωνίζονται για να προσελκύσουν την προσοχή σας. Κάντε τις απαραίτητες αλλαγές, ώστε μόνο 1 πράγμα να τραβά την προσοχή σας.
  7. Παρατηρείστε – Αφαιρέστε – Επαναλάβετε
    Αφαιρέστε την πλοήγηση. Θα ήταν καλό να μην παρέχετε στα άτομα πλήρη εμπειρία πλοήγησης στον ιστότοπο σας. Συχνά πληρώνετε για να τους προσελκύσετε σε αυτόν, οπότε διατηρείστε τους επικεντρωμένους και υπό έλεγχο. Εάν όντως θέλουν να μάθουν πληροφορίες για την επιχείρηση σας ή να σας ψάξουν στους χάρτες της Google, μπορούν να επισκεφτούν τον ιστότοπό σας κάποια άλλη στιγμή. Κάθε επιλογή πλοήγησης που παρέχετε, εξασθενεί την προσοχή τους.
  8. Διατηρήστε την ανάγνωση στον ελάχιστο βαθμό
    Βεβαιωθείτε ότι οι επισκέπτες έχουν την ευκαιρία να διαβάσουν το πιο σημαντικό περιεχόμενό σας, ευθύς αμέσως. Αν είναι καταχωνιασμένο ανάμεσα σε 5 παραγράφους κειμένου, δεν θα το προσέξουν. Εξαίρεση σε αυτόν τον κανόνα θα αποτελούσε μία σελίδα που προορίζεται να παρέχει υψηλό βαθμό λεπτομέρειας (όπως η σελίδα ενός βιβλίου στην Amazon).
  9. Πάνω από το κυρίως σώμα του κειμένου
    Παρ’ ότι αυτή η πρόταση δεν σχετίζεται με ορισμένους τύπους ιστοσελίδας, εξακολουθεί να ισχύει για τη σελίδα προορισμού. Το βασικό σας μήνυμα και η παρότρυνση δράσης θα πρέπει να βρίσκονται πάνω από το κυρίως σώμα του κειμένου. Παρά την ύπαρξη πολύ επιτυχημένων μακροσκελών σελίδων, εξακολουθεί να υπάρχει η ανάγκη να βεβαιωθείτε ότι η παρότρυνση δράσης βρίσκεται πάνω από το κυρίως σώμα του κειμένου και επαναλαμβάνεται σε τακτά διαστήματα παρακάτω στη σελίδα. Αυτό επιτρέπει στα άτομα να συνεχίσουν την ανάγνωση, νιώθοντας ότι γνωρίζουν αρκετά καλά τί να κάνουν όταν εκδηλωθεί η επιθυμία να αγοράσουν. Είναι σημαντικό να επαναλαμβάνεται το βασικό σας μήνυμα και/ή την παρότρυνση δράσης ανά διαστήματα σε όλο το κείμενο. Αυτό συμβάλλει στην ενίσχυση του σκοπού σας. Θα πρέπει επίσης να σημειωθεί, ότι τα άτομα αντιδρούν διαφορετικα, έτσι, ορισμένοι μπορεί να χρειαστεί να φτάσουν στα 2/3 του κειμένου μέχρι να πιστέψουν αυτά που τους λέτε. Εάν υπάρχει ένα κουμπί σε εκείνο ακριβώς το σημείο, μπορεί να διαπιστώσετε ότι είναι πολύ πιο πιθανό προχωρήσουν σε αγορά, ειδικά όταν το μήνυμά σας ταιριάζει με τον χρόνο της συναισθηματικής σύνδεσης που χρειάζονται.
  10. Συνέπεια
    Η συνέπεια αναφέρεται στην έννοια της διασφάλισης, ότι κάθε στοιχείο της σελίδας προορισμού σας σχετίζεται, ή υποστηρίζει, τη βασική αξιακή σας πρόταση.
  11. Πειραματιστείτε με διαφορετικούς τύπους μέσων
    Οι επισκέπτες είναι πιθανό να αφιερώσουν περισσότερο χρόνο στον ιστότοπό σας, ασχολούμενοι με παθητικές δραστηριότητες, όπως η παρακολούθηση ενός βίντεο, καθώς είναι πιο εύκολο από την ανάγνωση. Αυτός ο επιπλέον χρόνος μπορεί να κάνει τη διαφορά, μεταξύ κάποιου που “ακούει” το μήνυμά σας, ή όχι. Από αυτήν την άποψη, η ποιότητα διέπει τα πάντα, οπότε πείτε κάτι σημαντικό, και πείτε το καλά. Εάν δεν έχετε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε κάτι τέτοιο, τότε στοχεύστε στη μετάδοση οθόνης – ένα σημείο διάβασης προς το προϊόν ή την ιδέα σας, το οποίο βρίσκεται πάνω στην οθόνη.
  12. Δώστε τη δυνατότητα στους χρήστες να μοιραστούν το περιεχόμενο σας
    Αν ο στόχος σας είναι να δημιουργήσετε buzz -θόρυβο- με μία σελίδα προορισμού, βεβαιωθείτε ότι οι χρήστες θα μπορούν έυκολα να το προωθήσουν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι πιο προφανείς επιλογές είναι το Twitter και το Facebook. Ο διαμοιρασμός μέσω του Twitter ή του Facebook προσθέτει το περιεχόμενο στο δικό σας προσωπικό χρονολόγιο, προεκτείνοντας τη διαδικτυακή σας προσωπικότητα μέσω της εμφάνισης του περιεχομένου που αντιπροσωπεύει την προσωπικότητα και τα ενδιαφέροντά σας.
  13. Επιβραβέυστε τους επισκέπτες σας
    Αν ζητάτε τα προσωπικά στοιχεία των επισκεπτών σας στη σελίδα προορισμού (όπως τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), προχωρήστε ένα βήμα παραπέρα, και δώστε τους κάποια επιβράβευση. Αυτό θα μπορούσε να είναι απλά κάτι χρήσιμο, όπως ένας σύνδεσμος προς σχετικό περιεχόμενο με τον ιστότοπό σας, ή η μία επιπλέον δωρεάν αναφορά. Το να δώσετε κάτι δωρεάν (ή με αντάλλαγμα μία διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) είναι καλό. Το να προκαλέσετε έκπληξη σε κάποιον, και να του παρέχετε κάποια επιβράβευση, είναι κάτι το εξαιρετικό.

Κεφάλαιο 2: Αξιοπιστία & Ασφάλεια

Με τη γρήγορη εξάπλωση της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, και των μοντέλων απάτης τύπου πυραμίδας και γρήγορου πλουτισμού, το να αποκτήσετε ηγετική θέση όσον αφορά την αξιοπιστία, μπορεί να δώσει στις σελίδες σας άμεσο προβάδισμα. Το πρώτο κλειδί της επιτυχίας από αυτήν την άποψη είναι απλά να δείχνετε ενδιαφέρον. Μην προσποιείστε σε αυτόν τον τομέα, καθώς έχει μεγαλύτερη σημασία για τους άλλους, από ό, τι μπορεί να νομίζετε.

  1. Εμφανίστε έναν αριθμό τηλεφώνου
    Η παρουσία ενός τηλεφωνικού αριθμού αποτελεί ένδειξη της γνησιότητάς σας για τους άλλους, και ότι υπάρχουν πραγματικοί άνθρωποι στην άκρη της γραμμής. Μπορεί επίσης να αποτελέσει μία καλή εναλλακτική επιλογή για άτομα που δεν αισθάνονται άνετα με τις διαδικτυακές συναλλαγές, στους οποίους όμως αρέσει η προσφορά σας.
  2. Απομακρύνετε τα εμπόδια πρόσβασης προς ένα περιεχόμενο μεγάλης αξίας
    Αν προσφέρετε κάτι δωρεάν, ζητώντας όμως προσωπικά στοιχεία για αντάλλαγμα, δώστε κάτι που είναι πραγματικά δωρεάν εκ των προτέρων, όπως ένα μικρό ποσοστό του υλικού που προσφέρετε. Αυτό κεντρίζει το ενδιαφέρον και ενημερώνει τους άλλους ότι δεν πρόκειται να τους στείλετε κάτι άχρηστο, ως αντάλλαγμα των προσωπικών τους στοιχείων. Στους ανθρώπους αρέσει η επιλογή της δοκιμής πριν την αγορά. Για παράδειγμα, στον πραγματικό κόσμο δεν πειράζει να φας ένα σταφύλι μέσα στο σουπερμάρκετ. Ίσως δεν είναι το ιδανικό, όμως αρέσει σε όλους να το κάνουν, για να ελέγξουν ότι τα προϊόντα είναι όντως καλά. Μπορεί να σκεφθείτε όμως ότι, αν τα σταφύλια δεν είναι καλά, οι άνθρωποι θα το ανακαλύψουν, και δεν θα τα αγοράσουν. Ακριβώς! Αν έχετε ένα εξαιρετικό προϊόν, δεν θα πρέπει να φοβάστε να μοιραστείτε κάποια χαρακτηριστικά του εκ των προτέρων.
  3. Συνέπεια της μάρκας
    Αν δεν υπάρχει η αίσθηση ότι το πλαίσιο διαφημίσεων, η σελίδα προορισμού, και ο ιστότοπος προορισμού αποτελούν μέρος της ίδιας οικογένειας, θα χάσετε κάποιους πιθανούς πελάτες. Η σελίδα προορισμού εμπίπτει ακριβώς στο μέσο της διαδικασίας απόκτησης του προιόντος, και θα πρέπει να επεκτείνει τις ελάχιστες δυνατότητες των διαφημιστικών πλαισίων/AdWords προς την πραγματική αίσθηση της αξίας της μάρκας.
  4. Προεκτείνετε τη δημιουργία μηνυμάτων για τη μάρκα σας 
    Βεβαιωθείτε ότι η εμφάνιση είναι ίδια, από το διαφημιστικό πλαίσιο, μέχρι τη σελίδα προορισμού. Μην αλλάζετε την παλέτα και την τυπογραφία των χρωμάτων από το ένα στοιχείο στο άλλο. Επαναλάβετε το αρχικό βασικό μήνυμα στη σελίδα προορισμού, ώστε ο επισκέπτης να αναγνωρίσει άμεσα ότι βρίσκεται στο σωστό μέρος και να αυξηθεί η εμπιστοσύνη του.
  5. Αποφύγετε να χρησιμοποιήσετε τακτικές πωλήσεων που βασίζονται στην απάτη
    Ασχέτως του βαθμού που αισθάνεστε την ανάγκη να χρησιμοποιήσετε τα κλισέ του τύπου ΑΓΟΡΑΣΤΕ ΤΩΡΑ, Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΥΚΑΙΡΙΑ ΠΟΥ ΕΓΙΝΕ ΠΟΤΕ, που υπάρχουν σε αφθονία, απλά θυμηθείτε ένα πράγμα … η αυθεντικότητα κερδίζει. Οι άνθρωποι αρχίζουν να μαθαίνουν να βλέπουν μέσα από τη διαφήμιση, και να καταλαβαίνουν πότε λέτε την αλήθεια.
  6. Αναδυόμενα παράθυρα πάνω ή κάτω από τη σελίδα
    Χρειάζεστε πραγματικά συμβουλές σχετικά με αυτό; Mπορεί να υπάρχει μία ελαφρά βραχυπρόθεσμη βελτίωση των μετατροπών, όμως, αν προσελκύετε τον τύπο πελατών που κάνει κλικ σε αναδυόμενα παράθυρα, είτε γιατί είναι αφελείς, ή απλά για να απαλλαγούν από τη διαφήμιση, τότε θα δείξουν την ίδια κακή κρίση όταν επισκεφθούν τον ιστότοπό σας.
    Για αυτό, ΜΗΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΕ ΠΟΤΕ τους διαλόγους JavaScript, οι οποίοι ρωτούν αν θέλετε πραγματικά να εγκαταλείψετε τη σελίδα.
  7. Χρησιμοποιήστε επαληθεύσιμα γεγονότα
    Στην εποχή της σύγκρισης των αγορών και της έρευνας στο Διαδίκτυο, τολμηροί ισχυρισμοί σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία σας μπορεί να εκμαιεύσουν κάποιο ίχνος φόβου από την πλευρά του καταναλωτή. Αν αυτό που υπόσχεστε δεν ισχύει στην πραγματικότητα, απλά μην το λέτε, γιατί θα σας καταλάβουν. Ίσως να το αντιληφθούν μόνο λίγα άτομα, όμως αν αποδειχθεί ότι τα άτομα αυτά δραστηριοποιούνται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τότε σύντομα θα το ξέρουν όλοι.
  8. Επιρροή
    Αν σχετίζεστε με γνωστά άτομα ή επιχειρήσεις, χρησιμοποιήστε την επιρροή τους για να δημιουργήσετε αξιοπιστία. Παρ’ ότι δεν αποτελεί το βασικό κριτήριο για την αγορά του προιόντος προσδίδει μια επιπλεόν αίσθηση εμπιστοσύνης.
  9. Μην ζητάτε πληροφορίες που δεν χρειάζεστε πραγματικά
    Εάν τα στοιχεία δεν είναι κρίσιμης σημασίας για την αγορά ή το προϊόν, τότε μην τα ζητήσετε, δεν πρέπει να διακινδυνεύσετε να τρομάξετε και να διώξετε τους ανθρώπους. Το πιο πιθανό είναι ότι οι επιπλέον πληροφορίες πολύ σπάνια θα χρησιμοποιηθούν, ούτως ή άλλως.
  10. Οι όροι και οι προϋποθέσεις θα πρέπει είναι σε απλή και κατανοητή γλώσσα
    Αν είναι αναγκαίο να έχετε μία σελίδα ή ένα τμήμα με όρους και προϋποθέσεις, προσπαθήστε να αναρτήσετε τα σημαντικά στοιχεία σε απλή και κατανοητή γλώσσα. Ακόμη καλύτερα, κάντε το κείμενο διασκεδαστικό, χωρίζοντάς το σε τμήματα ( πχ. όροι και προϋποθέσεις για δικηγόρους, και όροι και προϋποθέσεις για τον υπόλοιπο κόσμο).
  11. Θετικές κριτικές
    Οι θετικές κριτικές έχουν ως αποτέλεσμα τη δημιουργία εμπιστοσύνης για τις σελίδες προορισμού σας. Όμως, θα πρέπει να αντισταθείτε στην παρόρμηση να χρησιμοποιήσετε ψευδείς ή κατασκευασμένες θετικές κριτικές.
    Οι Αυθεντικές Επιχειρηματικές Πρακτικές Παράγουν Αυθεντικές Θετικές Κριτικές
    Αν διαθέτετε ένα εξαιρετικό προϊόν ή υπηρεσία, και μεταχειρίζεστε καλά τους πελάτες σας, οι θετικές κριτικές είτε θα έρθουν αυτόματα σε εσάς, είτε θα δημιουργήσετε τις σχέσεις, όπου μπορείτε να απευθυνθείτε και να τις ζητήσετε.
    Είναι καλύτερο να Περιμένετε μια αληθινή προσωπική ιστορία, κάτι που δείχνει ότι έχετε επηρεάσει τη ζωή ή την επιχείρηση κάποιου, η οποία θα μπορούσε να αποτελέσει το κρίσιμο σημείο για να κάνει τους ανθρώπους να πιστέψουν το μήνυμα της σελίδας προορισμού σας.
    Αν δεν έχετε ακόμη μία τέτοια ιστορία, ενισχύστε τους μηχανισμούς λήψης κριτικής στον ιστότοπό σας, για να επιτρέψετε στους πελάτες σας να παρέχουν τις πληροφορίες που χρειάζεστε.
    Πραγματοποιήστε Έλεγχο Μέσω της Διχοτομικής Μεθόδου στη Σελίδα Προορισμού σας
    Για να μετρήσετε το αποτέλεσμα που έχουν οι θετικές κριτικές στο ποσοστό μετατροπής της σελίδας προορισμού σας, σκεφτείτε να εκτελέσετε έναν έλεγχο μέσω της διχοτομικής μεθόδου. Θα μπορούσατε να εκτελέσετε ελέγχους για να συγκρίνετε τα παρακάτω στοιχεία:

    • Με και χωρίς θετικές κριτικές
    • Με και χωρίς φωτογραφίες
    • Με σύντομες ή πλήρεις αναφορές
    • Με λίγες ή πολλές θετικές κριτικές

    Αν διαπιστώσετε ότι οι λιγότερες θετικές κριτικές είναι περισσότερο αποτελεσματικές, θα μπορούσατε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε μόνο 1, αλλά να ελέγξετε κάθε θετική κριτική εναλλάξ, για να δείτε ποιά έχει την καλύτερη ανταπόκριση από τον κόσμο.

  12. Πιστοποίηση και λογότυπα εμπορικών σημάτων
    Αυτή είναι μία κλασική τεχνική για να συγκεντρώσετε την εμπιστοσύνη. Αν έχετε κάποια συνεργασία με μία εταιρεία, επιδείξτε την με καμάρι. Όμως, είναι σημαντικό να χρησιμοποιείτε σχετικά και γνωστά εμπορικά σήματα στη στρατηγική ευθυγράμμισης του ιστοτόπου σας.
  13. Πιστοποίηση και λογότυπα εμπορικών σημάτων
    Αυτή είναι μία κλασική τεχνική για να συγκεντρώσετε την εμπιστοσύνη. Αν έχετε κάποια συνεργασία με μία εταιρεία, επιδείξτε την με καμάρι. Όμως, είναι σημαντικό να χρησιμοποιείτε σχετικά και γνωστά εμπορικά σήματα στη στρατηγική ευθυγράμμισης του ιστοτόπου σας.
  14. Επαγγελματικός σχεδιασμός
    Συχνά, όσο πιο ακριβός φαίνεστε, τόσο πιο πιστευτή θα φανεί η ιστορία σας. Σε αυτήν την περίπτωση, μιλούν τα χρήματα. Φυσικά, αυτό δεν αναιρεί τα προηγύμενα που έχουν λεχθεί σχετικά με την ποιότητα της σελίδας σας.
  15. Μην υπερβάλλετε!
    Συνεχίζοντας από το τελευταίο σημείο, αν είστε υπερβολικοί με τα λεγόμενα σας στην σελίδα, μπορεί να προσελκύσετε τον πελάτη, αλλά να τον δείτε να σας εγκαταλείπει, μόλις αντικρύσει την πραγματικά προσφορά που έχετε να του κάνετε.
  16. Ιδιωτικότητα
    Παρέχετε συνδέσμους προς μία δήλωση ιδιωτικότητας, και/ή όρους και προϋποθέσεις, για να καταστείλετε τους φόβους για κατάχρηση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μία καλή τεχνική είναι να τονίσετε πως τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών θα παραμείνουν ασφαλή.
  17. Συνδημιουργία μάρκας
    Οι συνεργασίες μπορούν να βοηθήσουν στην επισκεψιμότητα της σελίδας σας. Χρησιμοποιώντας μία σελίδα προορισμού, στην οποία εμφανίζεται μια συνεργασία, μπορείτε να βελτιώσετε τη δυναμική του διαφημιστικού σας μηνύματος, καθώς και το ποσοστό μετατροπών σας.
    Αυτό που επιτυγχάνεται με αυτήν τη συμβουλή, είναι η παροχή εμπιστοσύνης στον πελάτη. Για παράδειγμα, αν ένας συνεργάτης προσφέρει ένα εκπτωτικό κουπόνι (κάτι που έχει κανονίσει με εσάς, ώστε να μπορέσει να προσελκύσει πελάτες με βάση αυτήν την ειδική προσφορά), ο πελάτης θα πρέπει να γνωρίζει ότι, όταν κάνει κλικ από τον αρχικό ιστότοπο της προσφοράς, προς τη σελίδα προορισμού σας, η προσφορά δεν έχει “αγνοηθεί ψηφιακά”.
    Διατηρείστε τη Δυναμική του Διαφημιστικού σας Μηνύματος.
    Ο καλύτερος τρόπος διατήρησης της δυναμικής είναι να:

    • Συμπεριλάβετε το λογότυπο του συνεργαζόμενης επιχείρησης/συνεργάτη στη σελίδα προορισμού, δίπλα στο δικό σας, δείχνοντας ότι έχετε μία σταθερή και μόνιμη σχέση.
    • Επαναλάβετε την προσφορά. Δείξτε ότι, το κλικ μέσω της σελίδας προορισμού σας δεν είχε ως αποτέλεσμα να ξεχαστεί η υπόσχεση.

Κεφάλαιο 3: Βελτιστοποίηση Μηχανών Αναζήτησης (SEO) για τη Σελίδα Προορισμού

Η SEO δεν αποτελεί παράγοντα για τις βραχυπρόθεσμες καμπάνιες μάρκετινγκ, αλλά για προγράμματα μεγαλύτερης διάρκειας, ιδιαίτερα για τη δημιουργία υποψήφιων πελατών ή πωλήσεις ηλεκτρονικών βιβλίων, αποτελεί μία κρίσιμη πτυχή του επιχειρηματικού σας μοντέλου.

  1. Ο ιστότοπός σας διαθέτει περισσότερες σελίδες προορισμού από ό,τι νομίζετε
    Θα πρέπει να αποδεχθείτε ότι, οι σελίδες προορισμού δεν είναι απλά αυτόνομες οντότητες, οι οποίες στηρίζονται σε μία καμπάνια.
    Κάθε σελίδα στοιχείων προϊόντος βαθείας σύνδεσης του ιστοτόπου σας αποτελεί στην ουσία μία σελίδα προορισμού.
    Έχοντας αυτό κατά νου, ρίξτε μια ματιά στον ιστότοπό σας, και εφαρμόστε ξανά τις συμβουλές βρίσκονται μέσα σε αυτό το κείμενο, στις σχετικές σελίδες, ώστε να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε τις μετατροπές και τα έσοδά σας.
  2. Δείξτε ενδιαφέρον για τη SEO
    Για σελίδες που θα διατηρηθούν ενεργές  για οποιοδήποτε εκτεταμένο χρονικό διάστημα, βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενο είναι βελτιστοποιημένο με γνώμονα τη μεγιστοποίηση αξίας. Τί σημαίνει αυτό; Λοιπόν, το σημαντικότερο πράγμα που σημαίνει είναι ότι, θα πρέπει να δείξετε ενδιαφέρον. Αυτή είναι η συμβουλή σε αυτό το σημείο. Αντιληφθείτε τη σημασία της SEO. Παρακάτω θα βρείτε, ακόμα πιο συγκεκριμένες ενέργειες που μπορείτε να εκτελέσετε.
  3. Επικεφαλίδες κειμένου
    Εξετάστε το αποτέλεσμα της χρήσης μίας επικεφαλίδας κειμένου για το κύριο μήνυμα/δήλωσή σας. Η τοποθέτησή της με τη μορφή Η1 θα μπορούσε να σας δώσει κάποιους βαθμούς επιπλέον. Βέβαια, μπορεί να θυσιάσετε την οπτική ποιότητα, όμως υπάρχουν τρόποι να το αποφύγετε αυτό, όπως πχ με την αντικατάσταση με εφαρμογή flash, κτλ., και αν ο στόχος της σελίδας σας είναι να προσελκύσει οργανική επισκεψιμότητα (επισκεψιμότητα από τις μηχανές αναζήτησης), θα πρέπει να είστε πρόθυμοι να κάνετε κάποιους συμβιβασμούς. Επιλέξτε τις προτεραιότητές σας, και πάρτε την απόφασή σας.
  4. Καθορισμός των προσδοκιών
    Είναι σημαντικό να αναγνωρίσετε το γεγονός ότι, μία μεμονωμένη σελίδα που δεν στέκει εντός μίας δομής που έχει ως σκοπό τη δημιουργία εσωτερικών συνδέσμων, θα είναι κάπως δύσκολο να λάβει μια ικανοποιητική κατάταξη στα αποτελέσματα αναζήτησης για αυτό εστιάστε καλύτερα στην συνοχή του περιεχομένου σας.
  5. Καθαρός, βελτιστοποιημένος κώδικας HTML
    Οι μεμονωμένες σελίδες προορισμού είναι ο ιδανικός υποψήφιος για την παραγωγή καθαρού, εστιασμένου περιεχομένου, καθώς δεν χρειάζεται να συμπεριλάβετε τα υπερβολικά, δομικά στοιχεία ενός ολόκληρου ιστότοπου.
  6. Παρέχετε μία πολύτιμη πηγή απόκτησης συνδέσμων
    Οι περισσότερες σελίδες προορισμού (τουλάχιστον απο αυτές που υπάρχουν σε μακροπρόθεσμο χρονικό διάστημα – και όχι μόνο εποχιακά) υπάρχουν για τον σκοπό της δημιουργίας κλικ, τα οποία μπορεί να μετατραπούν σε πωλήσεις. Αν δώσετε κάτι δωρεάν (πχ ένα ενημερωτικό έγγραφο ή ένα ηλεκτρονικό βιβλίο), το οποίο περιέχει εξαιρετικό περιεχόμενο, είναι πιθανόν να προσελκύσετε εισερχόμενους συνδέσμους.
  7. Μειωμένα έξοδα Κόστους Ανά Κλικ (PPC).
    Όσο πιο στενή συσχέτιση υπάρχει μεταξύ του περιεχομένου της σελίδας προορισμού σας, του περιεχομένου και του τίτλου του συνδέσμου που υπάρχει στις καμπάνιες σας στο πρόγραμμα AdWords, τόσο μεγαλύτερη σχετικότητα και Βαθμολογία Ποιότητας θα σας αποδώσει η Google, το οποίο έχει ως αποτέλεσμα χαμηλότερο κόστος για τις λέξεις-κλειδιά που έχει επιλέξει για την καμπάνια PPC.

Κεφάλαιο 4: Πριν Δημιουργήσετε μία Σελίδα Προορισμού, θα πρέπει να ΓΝΩΡΙΖΕΤΕ…

Για αυτούς που είναι υπεύθυνοι για την δομή, τον σχεδιασμό, και τον προγραμματισμό μίας σελίδας προορισμού, ο παρακάτω κατάλογος πληροφοριών θα συμβάλλει στη διευκόλυνση της δημιουργίας μίας σελίδας που απευθύνεται σε πραγματικές ανάγκες.

  1. Επιχειρηματικοί Στόχοι
    Είναι απαραίτητο να έχετε αποφασίσει ποιός είναι ο επιχειρηματικός στόχος της καμπάνιας, και πιο συγκεκριμένα, της σελίδας. Ποιο είναι το πρόβλημα που προσπαθείτε να λύσετε;
  2. Γνωρίστε το κοινό σας
    Κατανοήστε τους στόχους και τα κίνητρα των χρηστών που θα φτάσουν στη σελίδα προορισμού σας. Ποια είναι τα κύρια ερωτήματα που μπορεί να έχει ένας επισκέπτης; Γνωρίζοντας αυτό, θα είστε σε θέση να σχεδιάσετε μία εμπειρία, η οποία απαντά σε αυτά τα ερωτήματα με σειρά προτεραιότητας στη σελίδα σας.
  3. Ενέργεια του Επισκέπτη
    Η επιθυμητή ενέργεια του επισκέπτη (κατά κύριο λόγο η Πρόσκληση Ανάληψης Δράσης (CTA). Ακούγεται απλή, αλλά αν δεν έχετε κάποια συγκεκριμένη ιδέα υπόψη, η σελίδα σας μπορεί να χάσει τον στόχο της.
  4. Σημεία Εισόδου
    Καταγράψτε όλα τα σημεία εισόδου της καμπάνιας (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, οργανική επισκεψιμότητα, PPC, μέσα κοινωνικής δικτύωσης), καθώς και κάθε συμπληρωματικό υλικό, για να διασφαλίσετε τη διατήρηση μίας εμπειρίας μάρκας που χαρακτηρίζεται από συνέπεια.
  5. Τεχνικοί περιορισμοί του κοινού-στόχου σας
    Είναι χρήστες συσκευών iPhone; Είναι άνθρωποι των επιχειρήσεων με φορητούς υπολογιστές, οι οποίοι εξακολουθούν να χρησιμοποιούν οθόνη ανάλυσης 1024×780; Ή είναι σχεδιαστές με μεγάλους υπολογιστές iMac 24″; Όλα αυτά είναι δεδομένα που θα πρέπει να λάβετε υπόψη όταν ξεκινάτε να στήνετε την σελίδα σας.
  6. Δημιουργική πρόταση
    Σε ιδανική περίπτωση, θα υπάρχει μία επαρκώς ορισμένη έννοια, η οποία συνδέει τους στόχους της επιχείρησης με του χρήστη, σε μία απλή και υλοποιήσιμη ιδέα. Αυτό θα σας βοηθήσει να σχεδιάσετε κάτι, το οποίο δεν απομακρύνεται από τους βασικούς στόχους της καμπάνιας. Εάν είστε μικρή επιχείρηση ή επιχειρηματίας, τότε αυτό μπορεί να φαίνεται σαν μία μικρή πολυτέλεια (ή υπερβολική σπατάλη χρόνου). Όμως εάν δεν έχετε χρησιμοποιήσει δημιουργική πρόταση ποτέ πριν, προσπαθήστε να κάνετε αναζήτηση για κάποια παραδείγματα ή πρότυπα και μπορεί να φανεί πραγματικά χρήσιμο να περάσετε από τη διαδικασία δημιουργίας μίας απλής πρότασης, απλά γράφοντας την ιδέα σας, πριν την παραδώσετε στο ψηφιακό βασίλειο.

Κεφάλαιο 5: Τί θα πρέπει να ΚΑΝΕΤΕ πριν τον Σχεδιασμό μίας Σελίδας Προορισμού…

Η προετοιμασία είναι πάντα καλή, αλλά όχι πάντα χρήσιμη. Ορίστε κάποιες συμβουλές, οι οποίες μπορεί να διευκολύνουν τη διαδικασία σχεδιασμού, και να διασφαλίσουν ότι ακολουθείτε μία πορεία επαναλαμβανόμενης ορθής συμπεριφοράς.

  1. Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα ονόματος τομέα
    Θυμηθήκατε να αγοράσετε τον τομέα για την καμπάνια; Αυτός συνήθως ελέγχεται και αγοράζεται από κάποιον στο τμήμα της πληροφορικής, όμως είναι καλή ιδέα να το επαληθεύσετε. Τα ονόματα ισχυρής μάρκας μπορεί να ασκήσουν έντονη επιρροή στην κατεύθυνση του σχεδιασμού, και αν πρέπει να βολευτείτε με κάτι πρόχειρο της τελευταίας στιγμής, επειδή κάποιος ξέχασε να αποκτήσει τον τομέα, αυτό θα επηρεάσει τον χρόνο που αφιερώνετε στο μάρκετινγκ (το οποίο μπορεί να αποδειχθεί κρίσιμης σημασίας για το μάρκετινγκ που στηρίζεται σε εκδηλώσεις).
  2. ΜΗΝ επαναλαμβάνετε σφάλματα του παρελθόντος
    Ακούγεται απλό, όμως αν δεν καταβάλλετε προσπάθεια για να εντοπίσετε και να καταγράψετε τα προβλήματα που υπήρξαν σε παλιές καμπάνιες, ποτέ δεν θα μάθετε από αυτές. Αναρτήστε μία μεγάλη αφίσα στον τοίχο, με τα 10 πράγματα που πρέπει να αποφύγετε να κάνετε.
  3. ΕΠΑΝΑΛΑΒΕΤΕ τις επιτυχίες σας
    Ομοίως, αν κάτι ήταν αποτελεσματικό στο παρελθόν, επαναλάβετέ το στις νέες καμπάνιες σας. Αυτό μπορεί να αποτελέσει τη βάση για τη δημιουργία του δικού σας προσωπικού καταλόγου ορθών πρακτικών.
  4. Ανάλυση του ανταγωνισμού
    Δείτε τί κάνουν οι ανταγωνιστές σας. Αυτό μπορεί να εξυπηρετήσει 2 σκοπούς: αν χρειάζεστε έμπνευση, μπορεί να σας δώσει κάποιες ιδέες, ή αν επιχειρείτε να καινοτομήσετε και να διαφοροποιηθείτε, θα είστε σε θέση να ελιχθείτε μακριά από τον ανταγωνισμό.

Κεφάλαιο 6: Πριν πατήσετε το Πλήκτρο «Ζωντανής Δημοσίευσης»

Σας δελεάζει η ανυπομονησία να “ανοίξετε την πόρτα και να φύγετε” όσο το δυνατόν πιο γρήγορα, όμως αξίζει τον κόπο να πάρετε μερικές βαθιές ανάσες, και να πραγματοποιήσετε τελικούς ελέγχους και σταθμίσεις, πριν δημοσιεύσετε τις σελίδες προορισμού σας.

  1. Να έχετε μία λίστα ελέγχου
    Αυτή η συμβουλή είναι αυτονόητη, και κάποια από τα επόμενα στοιχεία θα επεξηγήσουν ορισμένες από τις εργασίες που θα πρέπει να εκτελεστούν ως μέρος της σχετικής λίστας ελέγχου. Αν μπορείτε να δημιουργήσετε μία λίστα ελέγχου και να την ενσωματώσετε στη διαδικασία σας, σύντομα θα αρχίσετε να αναπτύσσετε καλές συνήθειες, οι οποίες παράγουν καλύτερες και αποτελεσματικότερες σελίδες προορισμού.
  2. Ο κανόνας των 5 δευτερολέπτων
    Πραγματοποιήστε απλό έλεγχο χρηστικότητας και στόχου σελίδας, χρησιμοποιώντας τα άτομα στο γραφείο σας (ή τους φίλους και την οικογένειά σας). Μία καλή εμπειρική πρακτική είναι να ακολουθήσετε τον κανόνα των 5 δευτερολέπτων. Στη συνέχεια κρύψτε την, και ρωτήστε τους, ποιός ήταν ο σκοπός της σελίδας. Αν δεν απαντήσουν με σαφήνεια, μπορεί να χρειαστεί να ανακατευθύνετε την μετάδοση του βασικού μηνύματός σας, καθώς και της πρόσκλησής σας για ανάληψη δράσης. Μπορείτε επίσης να αναθέσετε αυτήν τη δραστηριότητα σε τρίτους, μέσω crowdsourcing, ή διαμέσου μίας υπηρεσίας όπως η Five Second Test.
  3. Φροντίστε να δουν πολλά άτομα τη σελίδα
    Εκτυπώστε τη σελίδα προορισμού σας, και καρφιτσώστε την στον τοίχο, έτσι ώστε να μπορεί να τη δει ο κόσμος. Αυτό θα ανοίξει τη συζήτηση γύρω από τον σχεδιασμό σας. Συχνά, μία αντικειμενική ματιά θα εντοπίσει απλά πράγματα, τα οποία μπορεί να συμβάλλουν στη βελτίωση της σελίδας, πριν τη δημοσιεύσετε ζωντανά. Αυτός είναι επίσης ένας καλός τρόπος για να αυξήσετε τη συνεργασία, και θα εκπλαγείτε με κάποιες δεξιότητες ή πληροφορίες που μπορεί να παρέχουν οι συνάδελφοί ή οι φίλοι σας.
  4. Ερωτήσεις & Απαντήσεις (Ε&Α)
    Ορισμένες επιχειρήσεις διαθέτουν αυτό το χαρακτηριστικό ενσωματωμένο στη διαδικασία τους, ενώ άλλες είναι πολύ μικρές και στηρίζονται στον ιδιοκτήτη/δημιουργό, ο οποίος πρέπει να κάνει τα πάντα. Για να θεωρηθείτε επαγγελματίας, δεν θα πρέπει να υπάρχει κανένα τυπογραφικό λάθος ή σφάλμα στις σελίδες προορισμού σας. Με τόσον μικρό χρόνο για να πείσετε έναν επισκέπτη ότι διαθέτετε κάτι αξίας, το παραμικρό που θα σας διαφύγει, μπορεί να σας κοστίσει μία πώληση. Βεβαιωθείτε ότι η εμφάνισή της σελίδας είναι ικανοποιητική στους σημαντικότερους περιηγητές του Διαδικτύου, τους οποίους χρησιμοποιεί η αγορά-στόχος σας. Ευτυχώς, οι περισσότερες σελίδες προορισμού είναι σχετικά απλές, όμως μην ξεχάσετε να κάνετε έλεγχο.

Κεφάλαιο 7: Στη Λήξη της Καμπάνιας

Η επιμελής φροντίδα για την επιτυχία ή αποτυχία που γνωρίζουν οι καμπάνιες σας, θα σας βοηθήσει να μάθετε, και να αναπτυχθείτε ως ειδικός μάρκετινγκ  του διαδικτύου. Προσπαθήστε να μελετήσετε τί έχετε κάνει, αφού τελειώσετε.

  1. Ανάλυση εκ των υστέρων
    Μετά από κάθε καμπάνια σελίδας προορισμού, αναλύστε το τί απέφερε αποτέλεσμα, και τί όχι. Στη συνέχεια, αυτό μπορεί να ανατροφοδοτηθεί στους καταλόγους ορθών πρακτικών σας.
  2. Προηγούμενες  καμπάνιες
    Αν δεν χρειάζεται να την απενεργοποιήσετε, μην το κάνετε. Ακόμη και αν δεν στέλνετε απευθείας επισκεψιμότητα προς αυτήν αφήστε την σελίδα και μπορεί να λαμβάνετε απειροελάχιστη επισκεψιμότητα και αξία SEO. Έαν τελικά αποφασίσετε να ενεργοποιήσετε εκ νέου την καμπάνια στο μέλλον, το γεγονός ότι διαθέτετε μία ενεργή σελίδα, την οποία γνωρίζει η Google για 6-12 μήνες, αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα. Αν η καμπάνια δημιουργήθηκε για συγκεκριμένα χρονικό διάστημα ή σκοπό, σκεφτείτε μία γρήγορη αλλαγή, ώστε να γίνει πιο γενική, και μπορείτε να την αφήσετε ως έχει.

Κεφάλαιο 8: Έλεγχος, Έλεγχος, Έλεγχος

Πολλά τμήματα μάρκετινγκ στηρίζονται αποκλειστικά στο ένστικτο και την προσωπική γνώμη. Ετοιμαστείτε να αποβάλλετε αυτήν τη νοοτροπία, και αρχίστε να το κάνετε αυτό, αποκτώντας πραγματικές πληροφορίες για το τί είναι αποτελεσματικό, και τί όχι.

  1. Πραγματοποιήστε έλεγχο μέσω της διχοτομικής μεθόδου, για να επαληθεύσετε τις αποφάσεις σας
    Αυτό σας επιτρέπει να διεξάγετε απλές συγκριτικές μελέτες σχετικά με τις καμπάνιες, καθώς επίσης και να δημιουργήσετε εναλλακτικούς σχεδιασμούς και παρουσιάσεις μηνυμάτων, για να δείτε τί αποδίδει καλύτερα. Η εφαρμογή μίας υποδομής ελέγχου είναι κρίσιμης σημασίας, έτσι ώστε να είστε σε θέση να μετρήσετε την επιτυχία σας.
  2. Ελέγξτε τις βασικές εικόνες γραφικών ή φωτογραφίες
    Οι περισσότερες καμπάνιες προορίζονται για ένα συγκεκριμένο τμήμα ή δημογραφικό στοιχείο των χρηστών. Έτσι, είναι καλή ιδέα να δοκιμάσετε διαφορετικές εικόνες, οι οποίες αποδίδουν ποικίλες συναισθηματικές αντιδράσεις. Ο χαμογελαστός γέροντας που ψαρεύει με το καλάμι και την πετονιά μπορεί να φέρει στο νου την εικόνα του ευτυχισμένου συνταξιούχου, όμως, κάποιοι άνθρωποι μπορεί να απωθούνται από γενικές εικόνες που διατίθενται για εμπορική χρήση.
  3. Πρωτεύον μήνυμα
    Γράψτε διάφορες παραλλαγές του κυρίου μηνύματός σας, και διεξάγετε ελέγχους σε κάθε μία. Επίσης, προσπαθήστε να μεταβάλλετε το μέγεθος και το χρώμα του κειμένου.
  4. Πρόσκληση ανάληψης δράσης
    Παρακάτω θα βρείτε βαθύτερη ανάλυση όσον αφορά τις Προσκλήσεις Ανάληψης Δράσης (CTA) όμως προκειμένου να αποφύγετε προβλήματα εμπιστοσύνης και ενόχλησης βεβαιωθείτε ότι αποτελούν μία ακριβή περιγραφή αυτού που θα λάβει ο χρήστης, όταν αναλάβει δράση ως προς αυτό.
  5. Χρώμα πλήκτρου
    Υπάρχουν πολλές απόψεις στην αγορά σχετικά με το χρώμα του πλήκτρου. Κάποιοι υποστηρίζουν ότι το κόκκινο είναι το καλύτερο χρώμα, καθώς προκαλεί σχετικές ισχυρές συναισθηματικές αντιδράσεις, όμως, είναι ταυτόχρονα και αρνητικό χρώμα “απαγόρευσης”, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει και άλλα χρώματα, όπως το πράσινο, το οποίο εκφράζει “προτροπή”, και το γαλάζιο, το οποίο αποτελεί το οικείο βασικό χρώμα του Διαδικτύου, και χρησιμοποιείται για συνδέσμους/ενέργειες. Ο ιστότοπος Wider Funnel προτείνει να δοκιμάσετε ένα μεγάλο πορτοκαλί πλήκτρο.
  6. Όριο στις φόρμες συμπλήρωσης
    Για τη απόκτηση υποψήφιων πελατών, θα χρειαστεί να ελαχιστοποιήσετε τον αριθμό των πεδίων, τα οποία θα πρέπει να συμπληρώσουν οι επισκέπτες. Ωστόσο, αν πιστεύετε ότι χρειάζεστε πολύ τα στοιχεία αυτά, προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε έλεγχο μέσω της διχοτομικής μεθόδου, όσον αφορά το ποσοστό εγκατάλειψης, το οποίο θεωρείτε αποδεκτό.
  7. Βελτιστοποιήστε συνεχώς
    Αν έχετε νέες ιδέες, δοκιμάστε τις αμέσως! Όσο περισσότερες πληροφορίες συλλέξετε, τόσο καλύτερες θα γίνουν οι σελίδες προορισμού σας. Μην σταματάτε στον πρώτο έλεγχο μέσω της μεθόδου της διχοτόμησης. Εφαρμόστε την τεχνική του “καταιγισμού ιδεών” στα πεδία της σελίδας που θα πρέπει να ελεγχθούν, και δημιουργήστε 2, 3, 4, ή 5 διαφορετικές εκδοχές.
  8. Πολυμεταβλητός έλεγχος (MVT)
    Η προχωρημένη εκδοχή του ελέγχου μέσω διχοτομικής μεθόδου αποτελεί ένα πολύ πιο σύνθετο ζήτημα, το οποίο απαιτεί από εσάς να στείλετε πολύ μεγαλύτερο όγκο επισκεψιμότητας, πριν να είστε σε θέση να λάβετε στατιστικά ακριβή αποτελέσματα (εξαιτίας του μεγάλου αριθμού συνδυασμών σελίδων που παράγει ο πολυμεταβλητός έλεγχος). Περιλαμβάνει ακόμα τον ταυτόχρονο έλεγχο των αλλαγών των διάφορων μεταβλητών, ο οποίος εστιάζει στην επιστημονική ερμηνεία των αποτελεσμάτων.

Κεφάλαιο 9: Επιχειρηματικές Συμβουλές

Πώς μπορείτε να προοδεύσετε ως επαγγελματίας στο διαδικτυακό μάρκετινγκ.

  1. Γίνετε ο ειδικός σελίδων προορισμού της εταιρείας σας
    Αν ακολουθήσετε σωστά τις οδηγίες που παρουσιάζονται σε αυτόν τον οδηγό, μπορείτε να δημιουργήσετε ακριβείς αναφορές των αποτελεσμάτων σας, και είναι πιθανό θα σας βλέπουν ως το άτομο, στο οποίο οι άλλοι θα πρέπει να απευθύνονται για την βελτίωση της απόδοσης της επένδυσης τους στο μάρκετινγκ.
  2. Μην είστε αλαζόνας
    Είναι αφελές να νομίσετε ότι γνωρίζετε τα πάντα, και ότι η σελίδα προορισμού σας είναι αψεγάδιαστη. Η ταπεινή προσέγγιση ως προς τον έλεγχο, την επαλήθευση, και τον πειραματισμό, είναι ο καλύτερος τρόπος για να γίνετε καλύτερος επαγγελματίας. Το γεγονός ότι παραθέτουμε 101 συμβουλές εδώ, αποδεικνυεί τις περιπλοκές που σχετίζονται με μία, φαινομενικά, τόσο απλή έννοια.

Κεφάλαιο 10: Φόρμες Συμπλήρωσης των Σελίδων Προορισμού

Τίποτε δεν προκαλεί μεγαλύτερο φόβο στον διαδικτυακό επισκέπτη, από ό, τι η φόρμα συμπλήρωσης. Ακολουθήστε αυτές τις απλές συμβουλές σχετικά με τη φόρμα συμπλήρωσης της σελίδας προορισμού για να μειώσετε το ποσοστό εγκατάλειψής της.

  1. Αφαιρέστε τα πεδία που δεν χρειάζονται
    Ο καθένας μέσα στην εταιρεία σας θα θέλει κάποια επιπλέον δεδομένα από τις φόρμες σας για απόκτηση πελατών ή εγγραφή συνδρομητών. Είναι δική σας δουλειά, ως υπεύθυνο της βελτιστοποίησης σελίδων προορισμών, να μειώσετε αυτά τα αιτήματα στο ελάχιστο. Αυτά που προαναφέρθηκαν στο επίπεδο ορίου φορμών συμπλήρωσης μπορεί να διευκρινιστούν καλύτερα μέσω ελέγχου και επαλήθευσης, επιτρέποντάς σας να παίξετε ένα έξυπνο παιχνίδι πολιτικής, διατηρώντας ταυτόχρονα τους επισκέπτες σας πιο ικανοποιημένους. Και πραγματικά, ποιός χρειάζεται να γνωρίζει τον αριθμό φαξ ενός επισκέπτη στις μέρες μας;
  2. Χρησιμοποιήστε καθοδηγητικές συμβουλές για να προσελκύσετε την προσοχή στη φόρμα συμπλήρωσης
    Αν ο κύριος στόχος είναι να οδηγήσετε κάποιον στη συμπλήρωση μίας φόρμας, τότε καθοδηγήστε τον οπτικά σε αυτή, έτσι ώστε να γνωρίζει τί υποτίθεται ότι πρέπει να κάνει. Διαβάστε τη σχετική ανάρτηση για τον σχεδιασμό της μετατροπών σε πωλήσεις, για να ρίξετε μία εις βάθος ματιά στη χρήση των καθοδηγητικών συμβουλών.
  3. Λευκός χώρος περιθωρίου
    Μην παραγεμίζετε τη φόρμα σας, αλλά κάντε την ελκυστική, καθαρή, και απλή, περιβάλλοντάς την με ικανοποιητικό περιθώριο ελεύθερου χώρου.
  4. Χρησιμοποιήστε υπερμεγέθη κουμπιά
    Δεν προσπαθούμε να δημιουργήσουμε μία υπεροπτική εφαρμογή διαδικτυακής τραπεζικής, αλλά τη συναλλαγή μίας φοράς. Έτσι, μη φοβηθείτε να σχεδιάσετε μεγάλα γυαλιστερά κουμπιά, τα οποία ξεχωρίζουν. Δεν χρειάζεται να είναι γκρι, ή στο ίδιο ύψος με την περιοχή του βασικού κειμένου. Χρησιμοποιήστε το μέγεθος για να αποτρέψετε τους επισκέπτες σας να εγκαταλείψουν τη σελίδα σας.
  5. Κάντε τις ετικέτες της φόρμας συμπλήρωσης, και την περιοχή του κειμένου, ευανάγνωστα
    Χρησιμοποιήστε μία αρκετά μεγάλη γραμματοσειρά, η οποία μπορεί να διαβαστεί εύκολα από τον καθένα. Τα πρότυπα σχεδιασμού του Web 2.0 κινούνται προς την κατεύθυνση των πεδίων φόρμας και του κειμένου, τα οποία είναι 2-3 φορές μεγαλύτερα από  το προηγούμενο πρότυπο, οπότε ακολουθήστε το παράδειγμά τους, και κάντε τις φόρμες σας να δίνουν μία φιλικότερη και πιο χαρούμενη αίσθηση.
  6. Γιατί θα πρέπει να συμπληρώσω τη φόρμα;
    Κάντε πολύ σαφή τα οφέλη και την ανταμοιβή, και τοποθετήστε τα στο πλαίσιο αναφορά της φόρμας, έτσι ώστε να υπάρχει συνεχής υπενθύμιση γιατί θα πρέπει να μπει κάποιος στον κόπο.

Κεφάλαιο 11: Βελτιστοποίηση της Πρόσκλησης Ανάληψης Δράσης (CTA) της Σελίδας Προορισμού σας

Αν οι επισκέπτες σας δεν γνωρίζουν τί να κάνουν, τότε είστε σε δύσκολη θέση. Η πρόσκλησή σας για ανάληψη δράσης (CTA) είναι ο πρωταρχικός στόχος μετατροπής ενός πελάτη που επισκέπτεται τη σελίδα προορισμού σας. Παραδείγματα συνηθισμένων ενεργειών, στα οποία θα πρέπει να απευθύνεται η πρόσκληση ανάληψης δράσης είναι: η αγορά ενός προϊόντος, η συνδρομή σε μία εφημερίδα, η κλήση στο τηλέφωνο, το κατέβασμα ενός ηλεκτρονικού βιβλίου ή ενημερωτικού εγγράφου, η παρακολούθηση μίας επίδειξης,  ή η αίτηση πληροφοριών.

  1. Κάντε τις Προσκλήσεις Ανάληψης Δράσης (CTA) σαφείς και ξεκάθαρες
    Αν για παράδειγμα προσφέρετε ένα δωρεάν ηλεκτρονικό βιβλίο, τότε κάντε το σαφές και γράψτε “Πάρτε το δωρεάν ηλεκτρονικό βιβλίο σας”, και όχι “μεταβείτε”,  “υποβάλλετε”, ή “εγγραφείτε”.
  2. Το δόλωμα και η μετάβαση
    Σε σχέση με την προηγούμενη συμβουλή, μην υπόσχεστε ένα πράγμα, και μετά δίνετε κάτι άλλο, ή ακόμη χειρότερα, απολύτως τίποτε. Με βάση το ίδιο παράδειγμα, αν δίνετε ένα ηλεκτρονικό βιβλίο δωρεάν, και η Πρόσκλησή σας για Ανάληψη Δράσης αναγράφει “Πάρτε το δωρεάν ηλεκτρονικό βιβλίο σας”, αποφύγετε να εμφανίσετε μία φόρμα συμπλήρωσης Paypal στην επόμενη οθόνη, όπου ζητάτε κάποιο χρηματικό ποσό για το προϊόν που είπατε ότι θα ήταν δωρεάν, ή να πείτε “ευχαριστώ για την εγγραφή”, χωρίς να εμφανίσετε ένα σύνδεσμο προς το προϊόν που προσφέρετε. Βέβαια, μπορεί τελικά να έχετε αποκτήσετε έναν υποψήφιο πελάτη, αλλά αυτός ο πελάτης δεν έχει πλέον καμία χρησιμότητα, και σκεφτείτε τι μπορεί να πεί σε άλλους για τις τακτικές που ακολουθείτε.
  3. Καταπληκτικό! Φοβερό! Ασύγκριτο!!!!
    Αντισταθείτε στον πειρασμό να συμπεριλάβετε υπερβολικά επίθετα. Αυτού του είδους οι ισχυρισμοί είναι πιθανόν να κάνουν τους ανθρώπους να σκεφτούν ότι υπερβάλλετε, και προσπαθείτε πέραν του δέοντος.
  4. Περιθώριο για ελεύθερο χώρο
    Αφήστε αρκετό περιθώριο ελεύθερου οπτικού χώρου για την Πρόσκλησή Ανάληψη Δράσης. Η εκτεταμένη χρήση του λευκού περιθωρίου θα επιτρέψει στο κουμπί ή τη δήλωσή σας να ξεχωρίσουν μέσα στη σελίδα. Η επιλογή χρώματος είναι επίσης σημαντική σε αυτό το σημείο, οπότε, δημιουργήστε έντονη αντίθεση μεταξύ της Πρόσκλησής για Ανάληψη Δράσης, και των στοιχείων που την περιβάλλουν, προκειμένου να βεβαιωθείτε ότι είναι αυτή, η οποία επικρατεί.
  5. Διατηρήστε την πρόσκληση σε σημείο όπου μπορεί να φανεί
    Μην την αφήνετε να πέσει κάτω από το κύριο σώμα του κειμένου της σελίδας, αν έχετε μία μακροσκελή σελίδα, επαναλάβετε την πρόσκληση για ανάληψη δράσης στο κάτω μέρος της σελίδας, ή μία φορά σε όλη την έκταση της σελίδας, για να την υπενθυμίσετε στον χρήστη, και να του παρέχετε έναν μηχανισμό ανάληψης δράσης, ασχέτως του πού βρίσκεται.
  6. Εξατομικεύστε/περιορίστε σε μία συγκεκριμένη περιοχή την πρόσκλησή σας για ανάληψη δράσης
    Για παράδειγμα, αν η επιθυμητή δράση είναι ο πελάτης να καλέσει έναν τηλεφωνικό αριθμό, μην τον κάνετε να κοπιάσει για αυτό. Παρέχετε έναν αριθμό χωρίς χρέωση, ή τοπικούς κωδικούς γεωγραφικής στόχευσης, όπως χρειάζεται κατά περίπτωση.
  7. Χρησιμοποιήστε ένα δίχτυ ασφαλείας
    Δεν είναι όλοι οι πελάτες έτοιμοι να συμμετέχουν ευθύς αμέσως, και μπορεί να χρειαστούν κάποια στοιχεία υποστήριξης για να κατευνάσουν τις ανησυχίες, ή να βρουν απαντήσεις στα ερωτήματά τους. Αν ζητάτε από κάποιον να αγοράσει κάτι, μία λογική δευτερεύουσα Πρόσκληση Ανάληψης Δράσης θα ήταν να κατεβάσει ένα φυλλάδιο προϊόντος. Αυτό θα τον κρατούσε μέσα στη σφαίρα επιρροής σας (σε αντίθεση με την περίπτωση που θα έφευγε, για να κάνει έρευνα κάπου αλλού) και θα οικοδομούσε την εμπιστοσύνη. Βεβαιωθείτε ότι η Πρόσκληση Ανάληψης Δράσης που λειτουργεί ως δίκτυ ασφαλείας δεν είναι ανταγωνιστική, από άποψη μεγέθους και οπτικής επικράτησης – συχνά ένας απλός σύνδεσμος κειμένου κάτω από το κύριο μεγάλο κουμπί ανάληψης δράσης είναι αρκετός. Αν ζητάτε από κάποιον να αγοράσει κάτι στο Διαδίκτυο, η παροχή ενός τηλεφωνικού αριθμού για τηλεφωνικές παραγγελίες μπορεί να αυξήσει την πιθανότητα για έναν υποψήφιο πελάτη να μετατραπεί σε πώληση, αν αυτή η μέθοδος επικοινωνίας είναι η προτιμώμενη από αυτόν.
  8. Συνέχεια
    Μεταφέρετε την κύρια πρόσκλησή σας για ανάληψη δράσης σε όλη την έκταση της εμπειρίας απόκτησης πελατών και μετατροπής τους σε πωλήσεις, από τη διαφήμιση πρώτης σειράς (Κόστος Ανά Κλικ, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, διαφημιστικό πλαίσιο, σύνδεσμος μέσω κοινωνικής δικτύωσης), μέσω της σελίδας προορισμού σας, και καταλήγοντας στην σελίδα τελικού προορισμού (αν υπάρχει).
  9. Ελαττώστε τις διαθέσιμες επιλογές
    Αν έχετε μόνο ένα μήνυμα και μία ανάληψη δράσης, θα πρέπει να υπάρχει η δυνατότητα, όταν αντικρύσει κάποιος τη σελίδα σας, να προσελκύσει το βλέμμα του η περιοχή ανάληψη δράσης. Μην τοποθετείτε άσχετες προσφορές ή πλοήγηση στη σελίδα, τα οποία να προσελκύουν τον χρήστη ώστε να κάνει κάτι άλλο. Στην περίπτωση που διαθέτετε διάφορες επιλογές (όπως, π.χ. 4 επιλογές πακέτων καλωδιακής τηλεόρασης), εξακολουθεί να υπάρχει ένας ενιαίος στόχος (η επιλογή ενός πακέτου), οπότε βεβαιωθείτε ότι κάθε περιοχή ανάληψης δράσης χαρακτηρίζεται από συνέπεια, και όλες οι περιοχές ομαδοποιούνται σε μία περιοχή, η οποία μπορεί να θεωρηθεί ως βασική περιοχή ανάληψης δράσης.
  10. Να απευθύνεστε στο ακροατήριο με τον κατάλληλο τρόπο
    Αν πουλάτε αποδράσεις σε ιαματικά λουτρά, τότε ο τόνος της φωνής σας και η γλώσσα που χρησιμοποιείτε δεν θα πρέπει να χαρακτηρίζονται από επιθετικότητα. Ενώ αν προσφέρετε ιατρικές υπηρεσίες, μην χρησιμοποιείτε υπερβολικά μεγάλο αριθμό θαυμαστικών στο τέλος της πρόσκλησής σας για ανάληψη δράσης.

Κεφάλαιο 12: Τί να ΜΗΝ κάνετε – πράγματα που μπορεί να προσβάλλουν τους πελάτες σας

Σε όλους μας έχουν τύχει πολύ κακές εμπειρίες στο Διαδίκτυο. Ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές, έτσι να αποφύγετε να δημιουργηθούν ξανά.

  1. Αυτό είναι πάρα πολύ για μένα για να το διαβάσω! 
    Ίσως θεωρηθεί ακραίο αλλά κόψτε το περιεχόμενό σας στο μισό, και στη συνέχεια πετάξτε το μισό από αυτό που έχει απομείνει.
  2. Μην λέτε ψέματα στους πελάτες σας 
    Για να είστε αποτελεσματικός ως επαγγελματίας του μάρκετινγκ, θα πρέπει απλά να τηρείτε τις υποσχέσεις σας. Μεταχειριστείτε τους ανθρώπους καλά, και να είστε σίγουροι πως εκείνοι θα το πουν στους φίλους τους.
  3. Μην συμπεριλαμβάνετε μία φόρμα συμπλήρωσης αν δεν τη χρειάζεστε
    Αν μπορείτε πραγματικά να την αποφύγετε, μη φανείτε άπληστοι και “πετάξετε” μία μέσα στο περιεχόμενο, επειδή απλώς θα ήταν ωραία να μπορούσατε να αποκτήσετε κάποια στοιχεία· όποτε αφήστε την εκτός, και αποκομίστε τα οφέλη μίας σελίδας προορισμού περιορισμένου έκτασης. Αν προσπαθείτε να επεκτείνετε την προβολή της μάρκας και της τεχνογνωσίας σας, εξετάστε το ενδεχόμενο να  δώσετε δωρεάν ένα ενημερωτικό έγγραφο, δηλαδή, χωρίς την απόκτηση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου – όμως βεβαιωθείτε ότι σε κάθε σελίδα υπάρχει η επισήμανση της ταυτότητάς σας και των στοιχείων επικοινωνίας σας. Αν πράγματι αξίζει, τα άτομα θα το μοιραστούν και ως αποτέλεσμα, θα αποκτήσετε περισσότερους επισκέπτες. Θα λάβετε επίσης πολλούς πόντους αναγνώρισης και ανταμοιβής.
  4. Αποφύγετε τα αναδυόμενα παράθυρα!
    Ειπώθηκε παραπάνω, και θα το επαναλάβουμε. ΚΑΝΕΝΑ ΑΝΑΔΥΟΜΕΝΟ ΠΑΡΑΘΥΡΟ.
  5. Χαμηλώστε τη μουσική 
    Αν η σελίδα σας χρειάζεται ήχο ή μουσική για να λειτουργήσει, για παράδειγμα, μία καμπάνια σε λογισμικό flash, ή μία σελίδα που εστιάζει σε βίντεο, τότε βεβαιωθείτε ότι παρέχετε τη δυνατότητα ελέγχου του ήχου, συμπεριλαμβανομένου ενός εμφανούς πλήκτρου σίγασης. Αν κάποιος βλέπει τη σελίδα σας ενώ έχει ησυχία, ή στο γραφείο, οι ξαφνικοί ήχοι μπορεί να είναι ένας σίγουρος τρόπος για να οδηγηθούν στο πλήκτρο κλεισίματος.
  6. Μην προβαίνετε στη δημιουργία προωθητικών ενεργειών προσέλκυσης υποψηφίων πελατών, με σκοπό την αποστολή μηνυμάτων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας
    Διατηρείστε την επικοινωνία με τους υποψήφιους πελάτες εντός θέματος. Αν συμπληρώνουν μία φόρμα για να λάβουν το ενημερωτικό σας έγγραφο σχετικά με την κηπουρική, μην αρχίζετε να τους στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με μοτοσικλέτες.
  7. Μην χρησιμοποιείτε φωτογραφίες που βρήκατε στο Διαδίκτυο
    Ιδιαίτερα εκείνη που εμφανίζεται πρώτη στην αναζήτηση στις εικόνες Google. Θα φανείτε κοινότυποι και αναξιόπιστοι.
  8. Υποθέσεις
    Μην κάνετε υποθέσεις σχετικά με τις γνώσεις των επισκεπτών σας. Βάλτε τον εαυτό σας στη θέση τους, και προβλέψτε τις ερωτήσεις τους. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι τις απαντάτε όλες στη σελίδα. Αυτό θα βοηθήσει να αποτρέψετε τα άτομα να πάνε κάπου αλλού για να βρουν τις απαντήσεις τους, και πιθανώς να βρουν καλύτερη προσφορά.
  9. Δυνατότητα απεγγραφής
    Αν κάποιος εγγραφεί ως συνδρομητής στον ιστότοπό σας για λήψη ενημερωτικού δελτίου ή συνεχούς επικοινωνίας, κάντε σαφές ότι θα μπορεί να εξαιρεθεί εύκολα, ανά οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Αυτή η ενημέρωση εκ των προτέρων αποτελεί συχνά το σημείο καμπής μεταξύ κάποιου που συμφωνεί να εγγραφεί με προθυμία, και κάποιου που αποκλείει αυτό το ενδεχόμενο.

Κεφάλαιο 13: Δημιουργία Αναφορών, Μετρήσεων & Αναλυτικών Στατιστικών Στοιχείων για τις Σελίδες Προορισμού

Οι καμπάνιες μάρκετινγκ χωρίς τη δημιουργία μετρήσεων και αναφορών μοιάζουν με ένα τρένο εκτός ελέγχου. Βέβαια, μπορεί αυτά τα στοιχεία να σας καταστήσουν περισσότερο υπόλογο για τις ενέργειές σας, όμως αν είστε καλός σε αυτό που κάνετε – ή τουλάχιστον θέλετε να γίνετε καλός – η απόδοση ευθυνών μπορεί τελικά να σας επηρεάσει θετικά. Ορίστε μερικές συμβουλές για να ξεκινήσετε:

  1. Χρησιμοποιήστε αναλυτικά στατιστικά δεδομένα
    Αν δεν διαθέτετε εσωτερικό λογισμικό αναλυτικών στατιστικών δεδομένων (Site Catalyst, κτλ.), μπορείτε να εγκαταστήσετε ένα γρήγορα και δωρεάν, χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Google Analytics, ή διάφορες φθηνές επιλογές επί πληρωμή, όπως τα KISSMetrics.com, GetClicky.com, ή HaveAMint.com (το οποίο είναι εξαιρετικά αποτελεσματικό σε συσκευές iPhone). Προσθέτοντας απλά αποσπάσματα κώδικα στις σελίδες προορισμού σας θα μπορείτε εντοπίζετε τα αποτελέσματα αμέσως, και να επαληθεύετε θεωρίες ή να δείχνετε ότι είναι ψευδείς (να αναφέρετε, π.χ., ότι η αύξηση του μεγέθους του λογότυπου εκμηδένισε το ποσοστό μετατροπών σας), και να αρχίσετε να δημιουργείτε επαγγελματικές αναφορές.
  2. Βασικές μετρήσεις
    Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι καταγράφετε τις βασικές μετρήσεις απόδοσης κάθε καμπάνιας. Οι μετρήσεις αυτές αναφέρονται συγκεκριμένα σε κάθε καμπάνια, όμως μπορεί να περιλαμβάνουν: το ποσοστό μετατροπών (ως ευρύ όρο), το ποσοστό εγκαταλείψεων, και το ποσοστό συμπλήρωσης φορμών. Αποθηκεύστε αυτά τα αποτελέσματα, έτσι ώστε να έχετε μία βάση για να δείξετε πώς λειτουργεί η διαδικασία βελτιστοποίησής σας (διαμέσου ελέγχου μέσω της μεθόδου της διχοτόμησης), και να επιτρέπετε τη δημιουργία συγκριτικών αναφορών σε σχέση με προηγούμενες καμπάνιες που είχαν τους ίδιους στόχους.
  3. Εφαρμόστε υψηλό βαθμό ανάλυσης 
    Η χρήση προγραμμάτων αναλυτικών στατιστικών στοιχείων ή δημιουργίας αναφορών καμπάνιας μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε, κατά πόσον, διαφορετικά τμήματα της ώρας ή της ημέρας είναι πιο επιτυχή από ό, τι άλλα. Αν έχετε αυξημένο ποσοστό μετατροπών τα βράδια της Παρασκευής, και τα Σαββατοκύριακα, και έχετε μικρή επιτυχία μεσοβδόμαδα, μπορείτε είτε να εστιάσετε τις προσπάθειές σας αποκλειστικά στις καλύτερες ημέρες, να αρχίσετε τον έλεγχο μέσω της μεθόδου διχοτόμησης σε διάφορα μηνύματα τις πιο ήσυχες ημέρες, για να δείτε αν η αλλαγή της στρατηγικής επικοινωνίας θα βελτιώσει τις μετρήσεις εκείνες τις χρονικές στιγμές. Αν το κάνετε αυτό, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι θα μάθετε κάτι σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών σας.
  4. Να είστε ειλικρινής ανά πάσα χρονική στιγμή 
    Δημιουργήστε συχνές και τακτικές αναφορές, και κάντε τις προσβάσιμες σε όσο το δυνατόν περισσότερα άτομα σας επιτρέπεται. Η επιτυχία μπορεί να εμπνεύσει μία ολόκληρη ομάδα/εταιρεία, και η αποτυχία μπορεί να εκμαιεύσει σχόλια κριτικής από άτομα που έχουν τη δυνατότητα να εντοπίσουν προβλήματα, τα οποία εσείς μπορεί να μην βλέπετε.
  5. Παρακολουθείτε τον μέσο όρο του κλάδου σας
    Προκειμένου να παρουσιαστούν συγκριτικά αποτελέσματα συχνά κυκλοφορούν φήμες σχετικά με τον μέσο όρο του κλάδου. Παρ’ ότι αυτοί οι ενδεικτικοί αριθμοί είναι στρεβλωμένοι εξαιτίας του γεγονότος ότι αναφέρονται σε καμπάνιες/στόχους/επιλογή του κατάλληλου χρόνου/προϋπολογισμούς/προϊόντα που είναι διαφορετικά από τα δικά σας, μπορεί να παίξουν σημαντικό ρόλο στο να δείξουν που βρίσκεστε μέσα στο τοπίο του ανταγωνισμού. Ιδιαίτερα αν βρίσκεστε πάνω από τον μέσο όρο. Με άλλα λόγια, χρησιμοποιήστε τους με διακριτικότητα.
  6. Σχόλια κριτικής πελατών
    Αν συλλέγετε σχόλια κριτικής πελατών μέσω μίας σελίδας προορισμού, η σύγκρισή τους εξυπηρετεί 2 σκοπούς. Πρώτον, σας παρέχει εξαιρετικό υλικό παρουσίασης για τις εσωτερικές συναντήσεις. Δεύτερον, μπορείτε να αρχίσετε να τις χρησιμοποιείτε στην επόμενη καμπάνια σας, ως μαρτυρίες για να ενισχύσετε την αξιοπιστία σας και την εμπιστοσύνη προς εσάς. Απλά θυμηθείτε να ζητήσετε άδεια, πριν αρχίσετε να αναφέρετε κάποιον δημοσίως.
  7. Σε ποιά θέματα εστιάζει το κοινό σας;
    Αν έχετε διαθέσιμο κάποιον προϋπολογισμό, οι αναφορές μπορεί να σας παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με το πού εστιάζουν τα άτομα, και να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε τη θέση των βασικών στοιχείων.
  8. Θερμικοί χάρτες
    Παρομοίως, υπάρχει διαθέσιμο λογισμικό (όπως το Crazyegg.com), το οποίο μπορεί να εμφανίσει τις επικαλύψεις των θερμικών χαρτών, δείχνοντας πού κάνουν κλικ περισσότερο τα άτομα. Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για να χειριστείτε και να ελέγξετε το κείμενο των πιο δημοφιλών περιοχών, για να δείτε αν μπορείτε να αυξήσετε τις μετατροπές.
  9. Υποτιθέμενα κέντρα εστίασης προσοχής
    Άλλα συστήματα μπορούν να δημιουργήσουν έναν εικονικό θερμικό χάρτη με βάση τις υποτιθέμενες περιοχές εστίασης προσοχής, βασιζόμενα στην αντίθεση των γραφικών και των βασικά προτύπων σχεδιασμού (όπως η εφαρμογή Attention Wizard). Όλα αυτά τα εργαλεία μπορούν να συμβάλλουν στη κατανόηση της συμπεριφοράς των χρηστών της σελίδας προορισμού.

Κεφάλαιο 14: Πότε να Χρησιμοποιήσετε μία Σελίδα Προορισμού

Πιθανόν δεν διαθέτετε τον χρόνο, τα χρήματα, ή τους πόρους για να χρησιμοποιήσετε μία σελίδα προορισμού για κάθε ιδέα ή πρωτοβουλία για καμπάνια που έρχεται στο μυαλό σας, οπότε, ορίστε οι προτάσεις μας όταν παρουσιάζονται οι σχετικές επιλογές.

  1. Για κάθε καμπάνια
    Παρ’ ότι έχουμε πει ότι πιθανώς δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό, η αλήθεια είναι ότι θα πρέπει τουλάχιστον να προσπαθήσετε να τις χρησιμοποιήσετε όλες ταυτόχρονα. Αν έχετε αρχίσει να καταλαβαίνετε το βασικό σκοπό της σελίδας προορισμού, θα μάθετε ότι το να στείλετε επισκέπτες σε συγκεκριμένες σελίδες που δεν σχετίζονται με την καμπάνια, όπως η αρχική σελίδα σας, είναι απλά σπατάλη χρημάτων. Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να το κάνετε σε κάθε καμπάνια; Αναπτύξτε μία αβίαστη διαδικασία και μερικά βασικά πρότυπα σελίδων προορισμού για το είδος της καμπάνιας που μπορείτε να πραγματοποιήσετε, και διαδώστε την επιτυχία σας χωρίς δισταγμό.
  2. Πολλαπλές πηγές εισερχόμενης επισκεψιμότητας
    Αν περιμένετε επισκεψιμότητα από πολλαπλές πηγές (AdWords, διαφημιστικά πλαίσια, συνεργάτες μάρκετινγκ, οργανική αναζήτηση-μέσω μηχανών αναζήτησης, εικόνες Google), μπορεί να θελήσετε να δημιουργήσετε ξεχωριστές σελίδες προορισμού για κάθε πηγή, προκειμένου να απλοποιήσετε τη “χοάνη” μάρκετινγκ, και να επιτρέψετε πιο διακριτό έλεγχο.
  3. Ειδικές προσφορές
    Αυτές εμφανίζονται συνήθως την τελευταία στιγμή, και αν ο ιστότοπός σας δεν διαθέτει την κατάλληλη δομή, ώστε να επιτρέψει τυχαίες ή βραχυπρόθεσμες προσφορές με βάση συγκεκριμένες εκδηλώσεις, θα χρειαστεί να διαδώσετε τις καμπάνιες σας με κάποιον τρόπο. Οι αυτόνομες σελίδες προορισμού είναι εξαιρετικές για αυτό, καθώς μπορούν να υπάρξουν εκτός της υπάρχουσας υποδομής σας.
  4. Έκτακτες περιπτώσεις
    Μερικές φορές, χρειάζεστε απλά να στήσετε μία σελίδα και να τη δημοσιεύσετε ζωντανά στο Διαδίκτυο. Όμως, τί γίνετε στην περίπτωση που εργάζεστε για μία μεγάλη εταιρεία; Κάποιες φορές η εταιρεία σας μπορεί να διαθέτει την ευελιξία να παραβεί τους κανόνες, αυτό δεν συμβαίνει όμως πάντα. Για παράδειγμα, είναι Χριστούγεννα, και θα πρέπει να δημοσιεύσετε ένα μήνυμα σχετικά με μία προώθηση που πραγματοποιείτε, και ξεχάσατε να ενημερώσετε τη σελίδα προσφορών στον ιστότοπο της εταιρείας. Τί κάνετε; Δημιουργήστε μία απλή, επικεντρωμένη σελίδα προορισμού, και περάστε από πρόγραμμα ftp όλη τη διαδικασία, σε έναν νέο φάκελο στον εξυπηρετητή ιστού, παρακάμπτοντας τα άτομα από το τμήμα πληροφορικής, και ολοκληρώνοντας την εργασία. Αυτή η μέθοδος δεν είναι η ιδανική, αλλά μερικές φορές θα πρέπει να πάρετε γρήγορες αποφάσεις.
  5. Ιδέες της τελευταίας στιγμής
    Έχουμε περάσει όλοι από αυτήν την κατάσταση. Κάποιος δημιουργικός τύπος επινοεί μία εξαιρετική ιδέα, η οποία θα πρέπει να εξεταστεί αμέσως. Ο απλούστερος τρόπος για να γίνει αυτό είναι μέσω μίας ανενεργούς σελίδας προορισμού, η οποία μπορεί να παραβεί τις παραδοχές κωδικοποίησης, τις κατευθυντήριες γραμμές της μάρκας, και να μετρηθεί αποτελεσματικά, ώστε να παρέχει άμεση ανατροφοδότηση σχετικά με την αποτελεσμτικότητα της, ως διά μαγείας, στην οποία περίπτωση, πρόκειται να σχεδιάσετε εκ νέου ολόκληρο τον ιστότοπο, σύμφωνα με τη νέα κατεύθυνση.

Και Τελικά…

Υπερβολική αυτοπεποίθηση
Μην είστε αυτάρεσκος. Θυμηθείτε ότι υπάρχει πάντα άλλη μία ποσοστιαία μονάδα μετατροπών, η οποία σας περιμένει να την αποσπάσετε από τους πελάτες σας. Αν στερείστε έμπνευσης, επιχειρήστε να βαθμολογήσετε τη σελίδα προορισμού σας με την Κάρτα Επιδόσεων, προκειμένου να σας δοθεί μία λίστα στοιχείων για να βελτιστοποιήσετε.

Summary
Βελτιώσετε την εμφάνιση και την απόδοση της σελίδας σας
Article Name
Βελτιώσετε την εμφάνιση και την απόδοση της σελίδας σας
Description
Εάν παρατηρείτε πως οι επισκέπτες εγκαταλείπουν γρήγορα την σελίδα σας, σπαταλάτε πολύτιμο χρόνο και χρήματα σε αναποτελεσματικές καμπάνιες PPC (Κόστους Ανά Κλικ) και έχετε κουραστεί να ακούτε παράπονα για το ότι ο μέσος όρος μετατροπών του κλάδου είναι διπλάσιος από αυτόν που “εσείς” πετύχατε τον περασμένο μήνα αλλά ακόμα δεν γνωρίζετε πώς να διορθώσετε το πρόβλημα τότε βρίσκεστε στην κατάλληλη σελίδα.
Author
Publisher Name
Hellenic Technologies
Publisher Logo